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01. 보증기간 안내

품질보증기간 및 부품 보유기간은 “소비자기본법”에 의거 소비자분쟁 해결 기준에 따릅니다.

제품의 보증 기간

  • 제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)에 기준합니다.
  • 특판현장의 경우 하자보증보험 증권상의 기간을 적용합니다.
  • 단, 제품보증서(구입영수증 포함)가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)한 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.
    예) 제조일 : 2017.01.01인 경우 3개월 감안 -> 보증기간 2017.01.01~2018.03.31까지 적용
  • 다음의 경우 보증기간이 적용되지 않습니다.
    ① 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
    ② 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
    ③ 중고품 구입 시, 이미 보증기간이 경과된 제품은 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

02. 유무상처리 안내

무상수리

  • 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장인 경우
  • 무상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 6개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)
  • 유상으로 수리를 한 경우 (수리일자 기준) : 12개월 무상수리보증 (동일증상/동일자재)

유상수리

구분 적용내용
보증기간
  • 무상 보증 기간 경과된 제품
설치/철거
  • 이사나 가정 내 제품 이동으로 재 설치 및 외부기기 연결 요청의 건
  • 홈쇼핑, 인터넷 등 자가 구매 후 제품 설치/연결 요청의 건
소모성
  • 소모성 부품 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(건전지, 필터류, 램프류, 손잡이류, 그레이트 등)
  • 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션으로 발생된 고장의 건
고객 부주의
  • 사용자 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
  • 당사 서비스센터 외 임의수리, 개조로 인한 고장 발생시
  • 제품 내부의 먼지, 필터 막힘, 이물질 투입으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 차단기/콘센트/멀티탭 불량, 전원 오인가, 전원 코드 미삽입 등 사전 확인 없이 서비스를 요청하는 건
  • 단수, 수도/가스 잠김 등으로 인한 서비스 요청하는 건
  • 외부 환경 문제로 인한 서비스 요청하는 건
기타
  • 제품고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검(보증기간 이내라도 유상 수리)
    예) 제품 이상유무 점검, 제품 필터 막힘 등에 의한 필터 청소 등

03. 서비스 요금 안내

서비스 요금은 정부에서 제정한 “소비자 기본법”을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 자재비, 출장비, 수리비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

자재비

자재비는 제품 수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.

출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
출장비는 지역에 따라 별도 청구됩니다.

수리비

수리비용은 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.

04. 소비자 분쟁 해결기준 (공정거래위원회 고시 제 2019-3호)

제1조(목적)

이 고시는 소비자기본법 제16조 제2항과 같은 법 시행령 제8조 제3항의 규정에 의해 일반적 소비자분쟁해결기준에 따라 품목별 소비자분쟁해결기준을 정함으로써 소비자와 사업자(이하 “분쟁당사자”라 한다)간에 발생한 분쟁이 원활하게 해결될 수 있도록 구체적인 합의 또는 권고의 기준을 제시하는데 그 목적이 있다.

제2조(피해구제청구)

분쟁당사자간에 합의가 이루어지지 않을 경우 분쟁당사자는 중앙행정기관의 장, 시 · 도지사, 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다.

제3조(품목 및 보상기준)

이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표IV 와 같다.

부칙 <제2019-3호, 2019.4.3>

이 고시는 발령한 날부터 시행한다.

● 별표 I. 분쟁해결기준(공산품)

분 쟁 유 형 해 결 기 준
1. 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 구입가 환급
2. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
  • 제품교환 또는 무상수리
3. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자
1) 하자발생 시
2) 수리불가능 시
3) 교환불가능 시
4) 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
1) 무상수리
2) 제품교환 또는 구입가 환급
3) 구입가 환급
4) 구입가 환급
4. 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
1) 품질보증기간 이내
2) 품질보증기간 경과 후
1) 제품교환 또는 구입가 환급
2) 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
(최고한도: 구입가격)
5. 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
1) 품질보증기간 이내
1-1) 정상적인 사용 상태에서 성능 · 기능상의 하자로 인해 발생된 경우
1-2) 소비자의 고의 · 과실로 인한 고장인 경우
2) 품질보증기간 경과 후
1-1) 제품교환 또는 구입가 환급
1-2) 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환
2) 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급
6. 제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해
  • 제품교환
    (단, 전문운송기관에 위탁한 경우는 판매자가 운송사에 대해 구상권 행사)
  • 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.
  • 감가상각비 = (사용연수/내용연수) X구입가
  • 감가상각법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표IV 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용함.

● 별표 IV. 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 내용연수

품 목 품 종 품질보증기간 부품보유기간
환풍기 가전제품 1년 5년
전열교환기 1년 5년

※ 부품보유기간 : 사업자가 품질보증서에 표시한 부품보유기간으로 함.

문의글
작성일26-08-17 04:12

본문

이름 Josephine
이메일 josephinejennings455@gmail.com
문의제목
문의내용

The Ultimate Guide to Dodge Ram 2500 Parts: Maintenance, Upgrades, and Performance

When it concerns durable pickup, the Dodge Ram Performance Parts USA Ram 2500 is a titan of the American highway and worksite. Distinguished for its pulling capacity, rugged suspension, and famous Cummins turbo-diesel engines (in addition to powerful gas alternatives), the Ram 2500 is developed to last. However, even the toughest trucks need upkeep, repairs, and periodic upgrades to remain in peak condition.

Navigating the world of Dodge Ram Oem Replacement Parts Ram 2500 parts can be frustrating given the large variety of model years, trim levels, and aftermarket alternatives offered. This extensive guide explores whatever truck owners require to learn about sourcing, changing, and updating parts for their Dodge Ram Accessories USA Ram 2500.

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Comprehending the Anatomy of a Heavy-Duty Truck

Before purchasing parts, it is vital to comprehend the major systems that make up the Ram 2500. Because these trucks are routinely subjected to heavy loads, hauling tensions, and rough surfaces, specific elements break faster than others.

1. Suspension and Steering

The front end of the Ram 2500-- particularly models produced between 2003 and 2013-- is notorious for front-end wear, often referred to as the "Ram Death Wobble." Updating steering components is a typical rite of passage for owners.

2. Powertrain (Engine and Transmission)

Whether equipped with the 5.9 L, 6.7 L Cummins diesel, or a HEMI gas engine, the drivetrain requires careful maintenance. Fuel filters, trigger plugs, injectors, and transmission bands are high-demand parts for keeping the truck running smoothly.

3. Braking System

Stopping thousands of pounds of truck plus a heavy trailer places enormous strain on brake pads, rotors, and calipers. Durable towing needs high-performance braking parts.


OEM vs. Aftermarket Dodge Ram 2500 Parts

When searching for replacement parts, owners typically face an option between Original Equipment Manufacturer (OEM) parts and aftermarket options.

FeatureOEM PartsAftermarket Parts
DefinitionMade by the initial manufacturer (Mopar) specifically for the car.Made by third-party companies, frequently created to surpass stock performance.
FitmentSurefire specific fit; no adjustment needed.Usually a direct fit, however some universal or efficiency parts might need tweaking.
CostUsually more costly due to brand name licensing and dealer markups.Often more budget-friendly, though high-end performance parts can be costly.
Service warrantyNormally backed by a maker warranty (usually 1-2 years).Varies extensively by brand; some use minimal guarantees, others provide lifetime protection.
Best Used ForElectrical elements, sensors, interior trim, and warranty-sensitive repair work.Suspension upgrades, brake improvements, exhaust systems, and aesthetic modifications.

Essential Maintenance Parts to Keep on Hand

Regular maintenance is the secret to getting 300,000+ miles out of a Ram 2500. Keeping a stock of common wear-and-tear items can conserve money and time.

  • Fuel Filters: Especially important for Cummins diesel models. Changing fuel filters every 10,000 to 15,000 miles prevents expensive high-pressure fuel pump (HPFP) failures.
  • Air Filters: Heavy-duty work trucks absorb a great deal of air. Keeping a clean engine air filter enhances fuel economy and throttle reaction.
  • Serpentine Belts: A snapped belt can leave a motorist stranded. Examining and replacing the belt every 60,000 to 100,000 miles is essential.
  • Fluid and Gaskets: Regular modifications for differential fluid, transfer case fluid, and transmission fluid are non-negotiable for heavy towing.

Popular Performance Upgrades

Many Ram 2500 owners aren't simply wanting to replace damaged parts-- they desire to boost their truck's abilities. Whether for towing, off-roading, or daily driving, several aftermarket upgrades stick out.

Suspension Upgrades

  • Track Bars and Steering Stabilizers: Upgrading to sturdy aftermarket track bars removes front-end play and steering wandering.
  • Air Helper Springs: Installed in the rear suspension, these aid level heavy loads, decrease squat, and enhance towing stability.

Exhaust and Air Intakes

  • Cold Air Intakes: Helps the engine breathe much better, a little increasing horse power and fuel efficiency.
  • DPF-Back or Cat-Back Exhaust Systems: Reduces backpressure and gives the exhaust note a deeper, more aggressive rumble.

Where to Buy Dodge Ram 2500 Parts

Sourcing reputable parts can make or break a repair project. Buyers need to try to find relied on suppliers that provide clear return policies, service warranties, and car fitment tools (such as getting in the VIN).

  1. Dealer Parts Departments: Best for precise OEM parts and specialized electrical elements, though generally the most pricey choice.
  2. Specialized Online Truck Retailers: Websites dedicated solely to diesel or durable trucks often feature comprehensive product catalogs, consumer reviews, and specialist client support.
  3. Regional Auto Parts Stores: Ideal for instant needs like oil, brake pads, and batteries when a repair can not await shipping.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1: How do I understand which precise year and trim my Ram 2500 is for purchasing parts?

A: The most foolproof technique is to use your lorry's 17-digit Vehicle Identification Number (VIN). Parts websites and dealerships use the VIN to pull up the exact develop sheet, guaranteeing you get parts that match your specific axle ratio, transmission, and engine type.

Q2: What causes the "Death Wobble" in older Ram 2500 trucks, and what parts fix it?

A: The "Death Wobble" is a violent shaking of the front wheel usually triggered by hitting a bump at high speeds. It is brought on by worn-out front-end components. To repair it, inspect and change the track bar, ball joints, control arm bushings, tie rod ends, and steering stabilizer.

Q3: Are aftermarket parts much better than OEM for hauling?

A: It depends upon the part. For hauling, aftermarket parts often exceed OEM standards. For instance, slotted and drilled brake rotors or durable air suspension sets created by aftermarket brands can substantially surpass factory stock parts under heavy loads.

Q4: How often should I alter the fuel filters on a 6.7 L Cummins Ram 2500?

A: For modern-day 6.7 L Cummins engines, it is advised to change both sustain filters (the one under the chauffeur's side frame rail and the one under the hood) every 10,000 to 15,000 miles, or at every oil change, to secure the sensitive fuel injection system.


Preserving a Dodge Ram Electrical Parts Ram 2500 is an investment in reliability and power. By comprehending the difference between OEM and aftermarket choices, remaining on top of regular maintenance parts, and choosing quality elements for upgrades, owners can guarantee their durable truck remains ready for any job, terrain, or towing obstacle thrown its method. Always verify fitment with your specific VIN, focus on safety-critical systems like brakes and steering, and delight in the unequaled ability of your Ram 2500.

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